Foire aux questions sur le self-stockage

Choisissez le site, sélectionnez un box libre avec son prix, définissez la durée, saisissez vos coordonnées – c'est tout. Sur de nombreux sites, vous payez directement en ligne par carte et recevez votre code PIN immédiatement ; sur les autres, nous confirmons la réservation par e-mail et vous envoyons le contrat et les accès. Vous pouvez aussi nous appeler gratuitement au 0800 40 43 40.

La durée minimale de location est de 30 jours, ensuite votre box est résiliable chaque mois. Seule l'offre spéciale nouveaux clients « 1e mois pour CHF 1 » exige une réservation minimale de 2 mois.

Oui, à tout moment. Trop petit ou trop grand ? Nous vous transférons vers un box adapté – sur de nombreux sites, le jour même. Il arrive plus souvent qu'on ne le pense que le canapé soit plus grand que prévu.

Vous réservez en tant qu'invité, sans créer de compte. Pour le paiement en ligne, nous avons besoin de votre date de naissance (âge minimum 18 ans). Lors du contrat, nous confirmons votre identité d'après vos informations – simplement et de manière numérique.

Volontiers. Appelez-nous ou écrivez-nous pour convenir d'un rendez-vous – ou consultez les photos, plans et vues à 360° sur la page du site concerné.

Grâce à votre code PIN personnel, vous accédez aux horaires d'ouverture du site – sur la plupart des sites, 24h/24, 7 jours sur 7. Les horaires exacts figurent sur la page de chaque site.

Nos sites sont autonomes, ce qui permet de maintenir des prix bas. Mais vous n'êtes jamais seul : chaque accès est enregistré, les installations sont sous vidéo-surveillance et alarme, et notre équipe est à votre disposition par téléphone.

Vous recevez un plan d'accès avec le contrat. Sur place, le parcours est fléché et chaque box est numéroté.

Chaque box est verrouillable individuellement – vous seul possédez la clé. Des caméras grand angle avec détecteurs de mouvement et infrarouge enregistrent chaque déplacement, et le système d'alarme est relié à une société de sécurité.

Cela signifie qu'un loyer est resté impayé. La loi exige que nous ne débloquions l'accès qu'après régularisation. Appelez-nous, cela se règle généralement très vite.

Cela dépend de la taille, du site et de la disponibilité. Vous pouvez voir tous les boxes disponibles avec leur prix mensuel du jour directement en ligne – sans formulaire, sans inscription. En payant 12 mois d'avance, vous économisez 10 %. En savoir plus sur la page Prix & coûts.

Non. Le prix mensuel est le prix final. Vous ne réservez le transport ou des étagères que si vous le souhaitez – et vous voyez le supplément à l'avance.

Par carte de crédit (Visa, Mastercard) en ligne ou sur facture par virement. En cas de paiement d'avance, vous bénéficiez automatiquement de la réduction.

La plupart du temps avec un astérisque : uniquement pour les nouveaux clients, à partir d'une certaine taille ou avec un engagement long. Nous facturons le transport de manière transparente – et vous disons à l'avance ce qu'il coûte. En contrepartie, il est professionnel, assuré et emballé à l'abri des mites.

Règle générale : 10 cartons de déménagement ≈ 1 m³, une pièce ≈ 5 m³, un appartement de 2 pièces ≈ 10–15 m³, une maison ≈ 30–40 m³. Pour chaque box, il est indiqué ce qui peut y entrer. Et vous pouvez changer à tout moment.

Denrées alimentaires, animaux, plantes, marchandises dangereuses (essence, gaz, grandes quantités de peinture), argent liquide, armes et objets illégaux. Tout le reste est le bienvenu – des meubles aux archives en passant par la collection de vins.

Travailler brièvement (trier, réemballer) oui, de façon permanente non – un box de stockage n'est pas un bureau ni un logement. La réception de colis et les boîtes postales sont proposées sur certains sites comme service supplémentaire.

Sur certains sites, des boxes sélectionnés disposent d'une prise électrique. Demandez-nous simplement lors de la réservation – ou choisissez le box avec la mention « électricité incluse ».

Des chariots, des chariots plateforme et des transpalettes sont disponibles gratuitement. Vous pouvez vous rendre en voiture jusqu'à la rampe ou à l'intérieur de l'installation.