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FAQ

Domande frequenti sul self storage

Risposte brevi e trasparenti. Manca qualcosa? Chiamaci gratuitamente al 0800 40 43 40.

Prenotazione e contratto

Come si prenota un box?

Scegli la sede, trova un box libero con il prezzo, definisci la durata, inserisci i dati – fatto. In molte sedi paghi direttamente online con carta e ricevi subito il tuo PIN; nelle altre confermiamo la prenotazione via e-mail e ti inviamo contratto e dati di accesso. Oppure puoi chiamarci gratuitamente al numero 0800 40 43 40.

Per quanto tempo devo vincolarmi?

La durata minima del contratto è di 30 giorni, dopodiché il tuo box è con disdetta mensile. Solo l'offerta per nuovi clienti «1° mese a CHF 1» richiede una prenotazione minima di 2 mesi.

Posso cambiare box in un secondo momento?

Sì, in qualsiasi momento. Tropo piccolo o troppo grande? Ti spostiamo in un box adatto – in molte sedi persino il giorno stesso. Capita più spesso di quanto si pensi che il divano sia più grande del previsto.

Ho bisogno di un documento d'identità o di un account?

Prenoti come ospite senza account. Per il pagamento online ci serve la tua data di nascita (età minima 18 anni). Per il contratto confermiamo la tua identità in base ai tuoi dati – in modo semplice e digitale.

Posso visitare il mio box?

Volentieri. Chiamaci o scrivici e fisseremo un appuntamento – oppure guarda le foto, le piantine e le viste a 360° sulla pagina della rispettiva sede.

Accesso e sicurezza

Quando posso accedere al mio box?

Con il tuo PIN personale entri durante gli orari di accesso della sede – nella maggior parte delle sedi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli orari esatti sono indicati sulla pagina di ogni sede.

Le sedi sono presidiate?

Le nostre sedi sono autonome: questo mantiene bassi i prezzi. Ma non sei mai solo: ogni accesso viene registrato, le strutture sono videosorvegliate e allarmate e il nostro team è a tua disposizione per telefono.

Come trovo il mio box all'interno della struttura?

Con il contratto riceverai una piantina. Sul posto i percorsi sono segnalati e ogni box è numerato.

Quanto sono al sicuro i miei beni?

Ogni box è chiudibile singolarmente – la chiave ce l'hai solo tu. Telecamere grandangolari con sensori di movimento e infrarossi registrano ogni movimento, mentre l'impianto d'allarme è collegato a un servizio di vigilanza.

Sul mio box c'è un lucchetto supplementare: cosa significa?

Significa che c'è un affitto in sospeso da un po' di tempo. La legge prevede che l'accesso possa essere ripristinato solo dopo il saldo. Chiamaci, di solito la cosa si risolve rapidamente.

Prezzi e pagamento

Quanto costa un box di deposito?

Dipende da dimensioni, sede e disponibilità. Vedi tutti i box liberi con il prezzo mensile aggiornato direttamente online, senza moduli e senza registrazione. Con il pagamento anticipato di 12 mesi risparmi il 10 %. Scopri di più sulla pagina Prezzi e costi.

Ci sono costi nascosti?

No. Il prezzo mensile è quello finale. Prenoti il trasporto o le scaffalature solo se lo desideri e vedi il costo aggiuntivo prima di confermare.

Come posso pagare?

Con carta di credito (Visa, Mastercard) online oppure tramite bonifico su fattura. In caso di pagamento anticipato ricevi lo sconto automaticamente.

Perché alcuni fornitori offrono il «trasporto gratis»?

Di solito c'è un asterisco: solo per i nuovi clienti, solo a partire da una certa dimensione, solo con un contratto a lungo termine. Noi calcoliamo il trasporto in modo trasparente e ti diciamo prima quanto costa. In compenso è professionale, assicurato e imballato a prova di tarme.

Deposito

Di che dimensione ho bisogno?

Regola empirica: 10 scatole da trasloco ≈ 1 m³, una stanza ≈ 5 m³, un appartamento di 2 locali ≈ 10–15 m³, una casa ≈ 30–40 m³. Per ogni box è indicato approssimativamente quanto contenuto può ospitare. E puoi cambiare dimensione in qualsiasi momento.

Cosa non posso depositare?

Alimentari, animali, piante, merci pericolose (benzina, gas, grandi quantità di pittura), contanti, armi e oggetti illegali. Tutto il resto è benvenuto: dai mobili ai documenti fino alla collezione di vini.

Posso lavorare nel mio box o ricevere pacchi?

Lavorare per brevi periodi (smistare, imballare) sì, in modo permanente no: un box non è un ufficio o un'abitazione. La ricezione di pacchi e la casella postale sono offerte come servizio aggiuntivo in sedi selezionate.

C'è l'elettricità nel box?

In alcune sedi, box selezionati dispongono di una presa di corrente. Chiedicelo al momento della prenotazione oppure scegli il box con l'indicazione «elettricità inclusa».

Quali attrezzature sono disponibili sul posto?

Carrelli di vario tipo e transpallet sono a disposizione gratuitamente. Con l'auto puoi guidare fino alla rampa o all'interno della struttura.

Hai ancora domande? Oppure vuoi iniziare subito.

Il nostro team ti aiuta volentieri, oppure puoi dare subito un'occhiata ai box liberi vicini a te.